СМС рассылка для вашего бизнеса

SMS-маркетинг стал одной из самых быстрорастущих областей маркетинга для компаний любых размеров, и не трудно понять почему. Во-первых, это дешево, ведь сообщения стоят всего несколько копеек, а если покупать пакетами, выгода может достигать до 2 раз.

Сегодня большинство людей получают смс-сообщения на свой мобильный от какой-нибудь компании, и поверьте, сложно проигнорировать СМС, которое пришло на телефон. Если вы отправите 10000 электронных писем, всего несколько сотен из них, вероятно, будут прочитаны, даже если у Вас блестящий заголовок или какое-то супер-предложение. Но если вы отправите 10000 СМС, можете быть уверены, что все клиенты прочитают ваше сообщение.

Маркетинговый коэффициент превосходства СМС-рассылок перед емайл-рассылками может достигать до 10-20 раз.

Интересно, не правда ли?

Перед тем, как начать собирать мобильные номера клиентов для СМС-маркетинга, вам необходимо иметь 3 составляющие:

  • выгодное предложение для получения номера,
  • правильную технологию,
  • и самое главное, доверие ваших клиентов.

Вопрос доверия

Люди смотрят на мобильные номера как на что-то более личное и ценное, нежели e-mail адрес, поэтому они более осторожны в том, кому доверять свой личный мобильный номер. Вопрос доверия лежит в основе мобильного маркетинга, потому что люди не любят, чтобы их номер знали посторонние. Доверие – это большое препятствие, которое предстоит преодолеть компании.

СМС-маркетинг не всегда силен в привлечении новых, «холодных» клиентов, которые ничего не знают о вашем товаре (услуге) и бренде. Но SMS-маркетинг является невероятно эффективным при использовании его в проведении повторных сделок. Давайте представим несколько ситуаций:

1. Вы открываете ресторан. Некоторые из Ваших клиентов проживают в нескольких километрах от ресторана, и вы хотели бы, чтобы они приезжали к вам чаще. Вы собираете мобильные номера этих клиентов и начинаете отправлять им СМС-сообщения, не слишком много, например, один раз в две недели, рассказывая о специальных предложениях или новых фирменных блюдах.

2. Вы независимый финансовый советник. Вы можете использовать SMS для быстрого уведомления клиентов о возможности хорошего вложения средств.

3. Вы открываете магазин велосипедов: продажа новых велосипедов, аксессуаров, запасных частей. Вы также осуществляете сервисное обслуживание. Вы отправляете СМС-сообщения, чтобы сказать клиентам о новых предложениях, или чтобы сказать, что их заказ прибыл, или вернулся велосипед из сервисного обслуживания.

Эти сценарии основаны на лояльности клиентов, когда покупатели подлинные, проверенные, с интересом к продаваемому вами товару.

Получение номера

Но как убедить ваших клиентов дать вам мобильный номер, чтобы использовать его на постоянной основе? В первую очередь необходимо установить доверительные отношения. Как только вы это сделаете, для вас будут открыты несколько вариантов. В целом, получение мобильных номеров можно разделить на 2 категории: прямые и косвенные.

1. Косвенное получение означает использование номеров для чисто практических соображений (например, уведомлять о прибытии их заказа, напоминание о сервисном обслуживании). Это очень эффективно, поскольку клиенты находят СМС-уведомления и напоминания очень полезными. Однако, если вы планируете использовать номера для дальнейшей маркетинговой деятельности, вы должны получить разрешение клиента. Если вы этого не сделаете, вероятно, вы нарушите закон.

2. Прямое приобретение означает, что компания сразу спрашивает у клиентов номер для того, чтобы уведомлять их о продуктах, услугах и предложениях. Это более открытый подход, как правило, менее успешен, чем косвенное приобретение.

Сохранение номера

Как только вы получили мобильные номера, вам нужно убедиться, что клиенты остаются довольными от получения СМС-сообщений.

Если клиент просит вас прекратить отправку сообщений, необходимо незамедлительно удалить его номер из клиентской базы номеров. Таким образом, чтобы сохранить за собой право использовать номер клиента, вы должны следить, чтобы клиент оставался довольным. Отправляйте сообщения не слишком часто (одно предложение раз в две недели, если вы действительно уверены в лояльности клиента), убедитесь, чтобы посылаете действительно хорошие предложения. Необходимо также убедиться, что вы придерживаетесь технических правил защиты данных.

Использование технологии

Еще один способ для получения мобильных номеров является использование специального модуля на вашем сайте. Это является очень эффективным методом, поскольку экономит время и заносит номера сразу в базу данных специального сервиса, который предназначен для хранения номеров и отправки СМС-сообщений.

Конечно, технология играет значительную роль в том, как будут доставляться сообщения до ваших клиентов. Можно использовать ручную отправку сообщений с телефона, но пожалейте себя и свой телефон: процесс отправки занимает очень много времени (приблизительно 3 часа для отправки 1000 СМС), телефон перегревается от несвойственной ему нагрузки, а также не имеет функцию замены имени отправителя и еще много каких возможностей.

Мой опыт в CMC рассылках

Чтобы заказать рассылку воспользуйтесь контактами или формой обратной связи:

  1. Скайп vova88616
  2. Телеграм @Sajpru
  3. Форма обратной связи

3
Отправить ответ

avatar
3 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
3 Авторы комментариев
Андрей РадинскийВасилий СкворцовВиктор Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Виктор
Гость
Виктор

Последним из штрихов в рекламе и продвижении своего ивент агенства стала смс-рассылка, с чем мне очень помогли ребята из “Пиар Левел”. Сперва относился скептически к такого рода рекламе, но пришлось признать ошибку, когда данная услуга стала приносить весомые плоды. У звонившим мне в агенство оператор спрашивал, откуда узнали о наших услугах. Каковым было наше удивление, когда больше половины звонивших, узнали о нас именно из смс-рассылки. В заключении хочу выразить благодарность за их услуги, выполненные на совесть и с профессиональным подходом. Теперь я понимаю значение фразы “реклама – двигатель торговли”.

Василий Скворцов
Участник

Заказывал sms рассылку у автора этого блога, сделал качественно и быстро. пришло несколько новых клиентов. Вообщем я доволен

Андрей Радинский
Участник

Мы работаем в сфере общественного питания. Когда мы открылись, то у нас были клиенты, которые приводили других потенциальных клиентов. Я бы даже сказал, немного и немало. Мы поймали золотую середину благодаря, которой получали хорошую прибыль для развития бизнеса. Но всему хорошему приходит конец. За последние полгода мы потеряли около 15% прибыли. Это говорит о том, что мы стали терять клиентов. Действительно, в наш ресторан стала ходить меньше посетителей. Такими темпами наше предприятие было обречено на банкротство и закрытие. Нужно было принимать какие-то кардинальные меры. Скоро, мы выяснили что основной проблемой оказался неразвитый маркетинг. И действительно, если мы хотим, чтобы у… Подробнее »